Reclami

L’Operatore, nel caso non concordi con la valutazione del personale tecnico incaricato, deve riportare e sottoscrivere nel verbale di controllo le motivazioni del suo dissenso.

I Reclami attinenti l’attività di ICEA devono essere trasmessi all’Ufficio Qualità di ICEA presso la Sede Centrale di Bologna.
Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Reclamo formale ICEA comunica la presa in carico dello stesso attivando le azioni opportune per la sua gestione.
ICEA assicura il  trattamento del Reclamo, entro 30 giorni dal ricevimento, inviando risposta scritta sugli esiti.
È possibile inoltre segnalare un Reclamo compilando il modulo sottostante.

Allega foto e documenti:
In caso sia necessario inviare una documentazione audio-video si prega di specificarlo nel messaggio e sarete ricontattati per trasmetterlo nel modo più opportuno.